親愛的消費者您好，依照消費者保護法規定，商品到貨後享七天退換貨（鑑賞猶豫期）之權益（注意！鑑賞期非試用期），若商品有瑕疵或不滿意可申請退換貨，辦理退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整，以利後續退換貨作業。

• 七天退換貨（鑑賞猶豫期）的計算為：由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第七天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七天退換貨（鑑賞猶豫期）。例如，完成簽收的時間是11月10日，其七天退換貨（鑑賞猶豫期）起訖日即為11月11日至11月17日。您如欲辦理退貨需於「11月17日前」聯繫我們的客服人員進行辦理。

退換貨流程

• 處在七天退換貨（鑑賞猶豫期）、符合退換貨條件的商品，網站會為您安排退換貨服務
• 退換貨處理方式為您寄回商品或我們安排物流人員上門取貨
• 因產品質量造成的退換貨，網站將承擔全部運費，或免費安排物流人員上門取貨，您無需承擔相關費用
• 非產品質量原因造成的退換貨，您需要承擔商品寄回或物流人員上門取貨的運費，且保證商品包裝及配件完好齊全
• 所有退換貨申請，請發送至網站客戶支援電郵 service@savemore.com.tw，我們的工作人員在工作時間會為您及時處理
• 在您發送退換貨申請郵件時，請務必提交以下信息，以便我們進行核對及辦理退換貨手續：
  • 購買商品時所使用的聯繫人姓名、地址、電話
  • 所需退換貨的商品名稱、款式、數量
  • 退換貨理由，如有必要，請在電郵中附加圖片、視頻資料

退款作業時間

退款作業會等我們拿到退回的商品開始進行，在收到您退回的商品，或者我們安排物流人員上門取回您退回的商品後七個工作日內，我們將為您操作退款。

信用卡刷卡訂單，退款將經由您的付款渠道原路退回，貨到付款訂單我們將安排物流人員上門退回，或退回到您指定的收款卡中